D.U.K

MONDRI papuošalai gaminami iš 925 prabos sidabro arba kokybiškai paauksuoto sidabro ir Baltijos gintaro.

Papuošalų detalės auksuojamos 24 karatų auksu, kokybišku 4 mikronų sluoksniu (žiedai auksuojami 10 mikronų sluoksniu).

MONDRI papuošalai gaminami naudojant tikrą Baltijos gintarą. Ilgo ir kruopštaus proceso metu atrenkame tik aukščiausios kokybės gintarą, kuris nėra klijuotas, presuotas ar lydytas.

Esame registruoti Lietuvos prabavimo rūmuose ir MONDRI papuošalai, kurių gamybai naudojame tauriuosius metalus, yra prabuojami bei ženklinami registruotu atsakomybės ženklu.

MONDRI sidabro detalės auksuojamos galvaniniu būdu, dengiant jas 24 karatų auksu. Papuošalų detales dengiame storu aukso sluoksniu – 4 mikronais,  žiedus dengiame 10 mikronų sluoksniu. Toks auksavimas atrodo puikiai ir išlieka nepakitęs net nešiojant papuošalus kasdien, ne vienerius metus.

Papuošalų gamybai naudojame tik kruopščiai atrinktą aukščiausios kokybės gintarą ir tauriuosius metalus, su kliento žaliava nedirbame.

Papuošalų gamyba įprastai gali trukti nuo 5 iki 14 darbo dienų (žiedų ir sąsagų iki 20 d. d.). Jeigu papuošalų norėtumėte sulaukti iki konkrečios dienos, informuokite mus ir būtinai į tai atsižvelgsime derindami jūsų užsakymą.

Visuomet siekiame, kad klientai galėtų džiaugtis jiems idealiai tinkančiais papuošalais, tad platesnę informaciją apie tai, kaip išsirinkti tinkamiausio dydžio MONDRI papuošalus, rasite dydžių gide.

Papuošalai įdedami į vardines MONDRI dėžutes ir dailiai supakuojami kaip dovana. Prie pirkinių krepšelio pirkėjas gali atskirai įsigyti atvirutę ar norimo dydžio dovanų maišelį.

Po užsakymo patvirtinimo, prekės išsiunčiamos per 1-2 d. d., kai prekės gaminamos – per 5-20 d. d.

Prekės gamybos terminą klientas mato prie prekės aprašymo.

Visoje Lietuvoje prekės siunčiamos šiais būdais:

1.  Registruotu Lietuvos paštu – siunta Jus pasieks per 3-4 darbo dienas.
2. Į LP Express paštomatą – siunta pasirinktą paštomatą pasieks per 1-2 darbo dienas.
3. Į DPD paštomatą – siunta pasirinktą paštomatą pasieks per 1-2 darbo dienas.
4. DPD kurjeriu – siuntą pristatys Jums į namus, darbovietę ar kitu Jums patogiu adresu, iš anksto sutartu laiku, per 1-2 darbo dienas.

Siuntimo kainas rasite čia.

Užsakyti MONDRI papuošalai siunčiami į daugelį pasaulio šalių.*

Prekės siunčiamos šiais būdais:

1. Registruotu Lietuvos paštu – siunta Jus pasieks per 1-4 savaites.
2. DPD kurjeriu** – siunta Jus pasieks per 5-7 darbo dienas.
3. DHL express – siunta Jus pasieks per 3-7 darbo dienas.
4. FedEx express – siunta Jus pasieks per 3-7 darbo dienas.

*Papuošalai nėra siunčiami į Islandiją, nes taurieji metalai ir brangakmeniai yra draudžiamų daiktų (siuntimo į Islandiją) sąraše.

**DPD kurjeriu užsakymai siunčiame tik į šalis, kurios priklauso Europos sąjungai.

Tikslius pristatymo terminus ir kainas rasite čia.

Visose ne Europos sąjungos šalyse gavėjui gali reikėti susimokėti papildomus muito ar kitus toje valstybėje taikomus mokesčius, gavus siuntą. Kiekvienoje šalyje numatytus vartojimo mokesčius sumoka prekės gavėjas.

Norint sužinoti platesnę informaciją apie muito mokesčius, pirkėjas turi kreiptis į savo šalies muitinę.

Siuntos pristatymo trukmė priklauso nuo pristatymo tarnybos darbo pobūdžio. Jei siuntą nepasiekė jūsų per nurodytą laikotarpį, rekomenduojame jos buvimo vietą pasitikrinti siuntų tarnybos sistemoje, o jei kyla neaiškumų – informuokite mus el. paštu info@mondri.lt – skubėsime išsiaiškinti priežastis ir pasistengsime išspręsti susiklosčiusią situaciją.

Gavėjas siuntą iš LP express paštomato turi atsiimti per 72 val. nuo siuntos pristatymo į paštomatą momento. Per tą laiką neatsiėmus siuntos, ją paima kurjeris, o siuntos gavėjui išsiunčiama SMS žinutė su nuoroda ir paaiškinimu, kaip nukreipti siuntą į šį ar kitą paštomatą pakartotiniam pristatymui. Nukreipimą galima padaryti per 4 dienas nuo SMS žinutės gavimo. To nepadarius per nurodytą laiką – siunta bus grąžinta siuntėjui (MONDRI).

DPD paštomate siuntos saugomos 5 kalendorines dienas, skaičiuojant nuo siuntos pristatymo dienos į paštomatą. Po neatsiėmimo siunta grąžinama MONDRI.

Lietuvos paštas siuntas saugo 30 kalendorinių dienų.

Atliekant užsakymą pirkėjas turi nurodyti savo duomenis bei nurodyti gavėjo vardą, pavardę, tikslų adresą bei telefono numerį.

Pastebėjus, kad nurodėte neteisingą informaciją, reikalingą prekės išsiuntimui, nedelsiant kreipkitės el. paštu: info@mondri.lt

Jeigu užsakymas nėra išsiųstas, informacija bus iš karto pakeista į teisingą. Jeigu užsakymas jau išsiųstas, ne visuomet galima pakeisti nurodytą adresą ar tel. numerį, todėl užsakymas gali būti grąžinamas MONDRI.

Tokiu atveju, užsakymas gali būti pakartotinai išsiųstas. Siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

MONDRI garantuoja papuošalų kokybę, atitinkančią tarptautinius ir Lietuvos prabavimo rūmų nustatytus standartus. Visi MONDRI gaminami ir parduodami papuošalai yra pažymėti praba ir atsakomybės ženklu.

Visiems MONDRI papuošalams taikomas 12 mėnesių garantinis laikotarpis. MONDRI nemokamai sutaisys arba pakeis papuošalą, kuris pažymėtas MONDRI atsakomybės ženklu, jei papuošalui nebuvo padarytas šalutinis mechaninis ar cheminis poveikis, o atsiradę trūkumai bus įvertinti kaip gamybinis brokas.

Jeigu pirkėjas gavo nekokybišką papuošalą, MONDRI įsipareigoja priimti prekę ir sutaisyti arba pakeisti analogiška tinkamos kokybės preke per 30 kalendorinių dienų.

Pirkėjas dėl nekokybiškos prekės turi kreiptis per 30 kalendorinių dienų ir pateikti prekės įsigijimo dokumentą.

-Nuo papuošalo įsigijimo dienos praėjo daugiau nei 12 mėnesių.

-Papuošalo trūkumai atsirado dėl netinkamo naudojimo, mechaninių pažeidimų, cheminių medžiagų poveikio ar natūralaus nusidėvėjimo.

-Ant papuošalo yra matoma techninio remonto ženklų, kurį atliko pats pirkėjas ar trečioji šalis.

Plačiau apie garantijos sąlygas, skaitykite čia.

Pirkėjas privalo kreiptis el. paštu: info@mondri.lt ir pateikti informaciją, kokį papuošalą ir kodėl nori pateikti garantiniam taisymui.

Tuomet pirkėjas turi saugiai supakuoti papuošalą ir išsiųsti jį registruotu paštu, šiuo adresu: Verkių g. 29 D, 09108, Vilnius. Siunčiant papuošalą registruota siunta, pirkėjas turi informuoti MONDRI apie išsiųstą papuošalą ir nurodyti siuntos numerį.

Pirkėjas privalo pateikti prekės įsigijimą įrodantį dokumentą bei nurodyti prekės trūkumus, defektus užpildant MONDRI papuošalų taisymo formą.

Nuo papuošalo pristatymo dienos, per 3-7 d. d. MONDRI įvertins papuošalo būklę ir informuos klientą apie taisymo galimybes ir sąlygas. MONDRI gali įkainoti taisymo paslaugas, jei nustatoma, kad papuošalo trūkumai atsirado dėl kliento kaltės arba neatitinka garantinio taisymo sąlygų.

Pirkėjas gali pateikti papuošalą negarantiniam taisymui (praėjus 12 mėnesių laikotarpiui). Negarantinio papuošalų taisymo tvarka išlieka tokia pati kaip ir garantinio taisymo.

MONDRI gali neatlikti papuošalo taisymo paslaugos, jeigu:

– gaminys dėl nusidėvėjimo yra itin blogos būklės;
– nėra galimybės pakeisti sugadintų papuošalo detalių kitomis arba pridėti trūkstamas gaminio dalis;
– gaminio taisymo kaštai didesni nei naujo gaminio kaina.

Siūlas ant kurio veriami vėriniai yra specialus, skirtas perlų, gintaro ir kitų mineralų vėrimui. Jo stipris ir savybės yra pakankamos tokio dizaino dirbiniams, tačiau dažnai dėvint papuošalą, šlapinant, papuošalas gali nusidėvi ir yra patartina jį perverti.

Pastebėjus, kad vėrinys išsitampė, kreipkitės į MONDRI. Apžiūrėję vėrinio būklę, įvertinsime pervėrimo kainą ir jus informuosime.

Grandinėlės nutrūkimas yra mechaninis pažeidimas ir garantija nėra taikoma.

MONDRI netaiso sutrukusių grandinėlių. Pirkėjui siūloma įsigyti naują grandinėlę.

Dėl porinių papuošalų apskaitos sandėlio sistemoje, gintarų poravimo ir prabavimo specifikos MONDRI negali pagaminti vieno auskaro.

Pagal Lietuvos Respublikos Vyriausybės patvirtintas Mažmeninės prekybos taisykles, kokybiški papuošalai, įsigyti MONDRI juvelyrikos salone, nėra grąžinami.

MONDRI elektroninėje parduotuvėje įsigytus papuošalus galima grąžinti ir keisti per 30 kalendorinių dienų. Grąžinimo/keitimo terminas skaičiuojamos nuo tos dienos, kai pirkėjas gavo prekę, t. y., kai prekė buvo jam įteikta arba ją atsiėmė pašte/paštomate.

Visais atvejais pirkėjas privalo pateikti įsigijimo dokumentą (prekės kvitą, bankinio mokėjimo išrašą). Nepateikus įsigijimo dokumento prekės nebus grąžinamos/keičiamos.

Negalima grąžinti ir keisti papuošalų, kurie buvo gaminami pagal individualų užsakymą, taip pat visų individualiai gamintų žiedų bei papuošalų su graviravimu.

Daugiau apie papuošalų grąžinimą ir keitimą skaitykite čia.

Keičiami ar grąžinami papuošalai turi būti nedėvėti, nesugadinti, pilnos komplektacijos, originalioje pakuotėje su visais priedais bei etiketėmis.

Visais atvejais pirkėjas privalo pateikti įsigijimo dokumentą (prekės kvitą, bankinio mokėjimo išrašą). Nepateikus įsigijimo dokumento prekės nebus keičiamos.

Daugiau apie papuošalų grąžinimą ir keitimą skaitykite čia.

Pastebėjus, kad užsakyme trūksta prekių arba kokius nors prekės trūkumus, nedelsiant kreipkitės į MONDRI, per 30 kalendorinių dienų. Kitu atveju bus laikoma, kad gauta prekė atitiko užsakymą ir kokybės garantiją.

Pirkėjas privalo kreiptis į MONDRI el. paštu: info@mondri ir informuoti, kokią prekę nori keisti ar grąžinti. Tuomet pirkėjas turi saugiai supakuoti papuošalus ir išsiųsti juos registruota siunta.

Iki tol, kol keičiamas/grąžinamas papuošalas pasieks MONDRI juvelyrikos namus, jis yra kliento nuosavybė ir atsakomybė.

Daugiau apie papuošalų grąžinimą ir keitimą skaitykite čia.

Grąžinamą papuošalą siųskite registruotu paštu/paštomatu/per kurjerių tarnybą, adresu:

Verkių g. 29 D
Vilnius
Lietuva
09108

Daugiau apie papuošalų grąžinimą ir keitimą skaitykite čia.

Siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, tik tuo atveju, jeigu prekė yra pripažįstama nekokybiška arba dėl MONDRI kaltės pirkėjui buvo išsiųsta ne ta prekė, siuntimo išlaidas apmoka MONDRI.

Jeigu įsigyjant prekes buvo pasirinktas mokamas siuntimas, pinigai už siuntimą nebus grąžinami, tuo atveju jeigu keičiamos/grąžinamos prekės kokybiškos. Jeigu prekės nekokybiškos, pinigai už siuntimą bus grąžinami.

Daugiau apie papuošalų grąžinimą ir keitimą skaitykite čia.

Kai grąžinama prekė pasiekia MONDRI, pirkėjas gauna patvirtinimą. Pinigai už grąžinamą prekę į pirkėjo nurodytą sąskaitą, bus grąžinami per 30 kalendorinių dienų.

Pinigai grąžinami tik tuo atveju, jeigu grąžinama prekė atitinka visus grąžinimo reikalavimus.

Jeigu grąžinama/keičiama prekė – kokybiška, siuntimo išlaidos išskaičiuojamos iš bendros grąžinamos sumos.

Papuošalai dėl sąlyčio vienas su kitu ar kitais paviršiais gali braižytis, todėl papuošalus patariame laikyti atskirai vienas nuo kito.

Nedėvimi sidabro ir auksuoto sidabro papuošalai gali prarasti savo blizgesį ar oksiduotis. Nelaikykite papuošalų drėgnoje vietoje (pavyzdžiui, vonioje).

Nedėvimi sidabro ir auksuoto sidabro papuošalai gali prarasti savo blizgesį ar oksiduotis. Taip pat oksidacija gali įvykti dėl cheminių reakcijų, netinkamų papuošalų laikymo sąlygų. Todėl, papuošalų metalą reguliariai valykite su MONDRI specialia priežiūros servetėle, kuri skirta tauriųjų metalų valymui.

Valydami vėrinius bei apyrankes, atskirkite detales ir kruopščiai po vieną išvalykite. Apvalias sidabro detales, kurios yra tarp gintaro karoliukų, valykite servetėle iš viršaus į apačią, kad besisukanti sidabro detalė išsivalytų iš visų pusių.

Auskarų užsegimus, žiedelio formos detales valykite ir iš vidinės pusės.

Grandinėles per visą jų ilgį valykite iš viršaus į apačią, tvirtai apgaubę MONDRI priežiūros servetėle. Grandinėlių užsegimai yra viena iš jautriausių papuošalo vietų, tad valydami suimkite tvirtesnę grandinėlės vietą.

Juvelyriniai sidabro ar aukso dirbiniai, kurie turi tiesioginį sąlytį su jautria oda (pvz. auskarai) po valymo sidabrui ar auksui skirtomis priemonėmis turėtų būti kruopščiai nuvalomi salicilo spiritu ar salicilo rūgštimi, skirta odos priežiūrai.

Jei papuošalas yra itin oksidavęsis ir nenusivalo naudojant priežiūros servetėle, papuošalą galite pristatyti į MONDRI juvelyrikos namus, kad galėtume jį išvalyti.

Papuošalo valymo kaina priklauso nuo papuošalo tipo ir papuošalų kiekio.

Galite įsigyti pasirinkto nominalo dovanų kuponą nuo 40 Eur sumos. Įprastą atvirutės tipo dovanų kuponą išsiunčiame pasirinktu siuntimo būdu. Taip pat galite rinktis skaitmeninį kuponą, kurį į el. paštą gausite tą pačią darbo dieną.

Dovanų kuponai galioja 6 mėnesius.

Galiojimo data nurodoma ant dovanų kupono.

Išimtiniais atvejais, galima pratęsti dovanų kupono galiojimo datą.

Klientas turi kreiptis į MONDRI ir pateikti galiojantį dovanų kuponą, tuomet kuponas bus pratęstas iki susitartos datos.

Jeigu klientas dėl dovanų kupono galiojimo laiko kreipiasi tada, kai kuponas jau nebegalioja, galiojimo datos pratęsti nebegalima. 

Dovanų kuponas – tai tam tikro pobūdžio sutartis, įpareigojanti įsigyti tam tikras prekes ar paslaugas, laikantis dovanų kupone nurodytų terminų. Pinigai už nepanaudotą kuponą negrąžinami.

Klientas įsigydamas dovanų kuponą turi teisę perduoti dovanų kuponą kitam fiziniam ar juridiniam asmeniui, kuris gali pasinaudoti vienkartine per numatytą dovanų kupono galiojimo terminą. Visais atvejais dovanų kuponas gali būti keičiamas tik į prekes ar paslaugas, kurias teikia MONDRI juvelyrikos namai. Dovanų kuponas nėra keičiama į pinigus.

Tiek skaitmeninę, tiek atvirutės tipo dovanų kuponą galima panaudoti MONDRI juvelyrikos namuose arba elektroninėje parduotuvėje.

Perkant elektroninėje parduotuvėje, užsakymo lauke įveskite dovanų kupono numerį, kuris prasideda KK raidėmis.